Chatbot AI & Trợ lý ảo tiếng Việt
Trợ lý ảo tiếng Việt trả lời khách hàng và người dân 24/7.
Vấn đề
Đội ngũ mất nhiều thời gian trả lời đi trả lời lại cùng những câu hỏi quen thuộc, trong khi khách hàng, người dân lại muốn được phản hồi ngay cả ngoài giờ.
Giải pháp của PHĐ
PHĐ xây trợ lý ảo học theo tài liệu và quy trình riêng của bạn, trả lời tự động 24/7 bằng tiếng Việt, tích hợp trên Zalo, website và fanpage; chuyển tiếp cho người thật khi cần.
Lợi ích
Bạn nhận được gì
Phản hồi tức thì
Khách hàng, người dân được trả lời ngay, kể cả ngoài giờ làm việc.
Giảm việc lặp lại
Trợ lý xử lý các câu hỏi thường gặp, đội ngũ tập trung việc quan trọng hơn.
Đúng ngữ cảnh Việt
Tối ưu cho tiếng Việt và nghiệp vụ địa phương, trả lời sát nội dung của bạn.
Ở đúng nơi khách hàng
Tích hợp ngay trên Zalo, website, fanpage — nơi người dùng đã có mặt.
Tính năng
Điểm nổi bật
- Hỏi-đáp và hướng dẫn tự động 24/7
- Tích hợp Zalo, website, fanpage
- Học theo tài liệu và quy trình riêng
Quy trình
Cách chúng tôi triển khai
- 1
Thu thập tài liệu
Tập hợp câu hỏi thường gặp, quy trình và tài liệu để trợ lý học.
- 2
Huấn luyện trợ lý
Xây dựng và huấn luyện chatbot theo nội dung của bạn.
- 3
Tích hợp kênh
Kết nối lên Zalo, website hoặc fanpage theo nhu cầu.
- 4
Theo dõi & cải tiến
Giám sát chất lượng trả lời và bổ sung kiến thức định kỳ.
Hỏi & Đáp
Câu hỏi thường gặp
Chatbot trả lời sai thì sao?
Trợ lý được huấn luyện theo tài liệu của bạn và có thể chuyển cuộc trò chuyện cho người thật khi gặp câu ngoài phạm vi.
Tích hợp được với Zalo không?
Được. Chúng tôi hỗ trợ tích hợp trên Zalo, website và fanpage Facebook.
Có cập nhật kiến thức mới được không?
Có. Kiến thức của trợ lý được bổ sung và tinh chỉnh định kỳ theo nội dung mới.
Sẵn sàng chuyển đổi số cùng PHĐ Technology?
Đặt lịch tư vấn miễn phí để nhận đề xuất giải pháp phù hợp cho đơn vị của bạn.